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Bestellvorgang

 

 

Sie möchten wissen, wie Sie einfach und schnell eine Prepaid Telefonkarte bestellen können?

 

1. Erläuterung des Bestellvorganges für  Neukunden

1.1 Zum Auswählen von Karten ist ein Login nicht erforderlich.

1.2 Sie können aber sich auch gleich registrieren (einloggen). Um eine Karte bestellen zu können ist das Registrieren erforderlich. 

1.3 Sofort nach der Registrierung können Sie auch bestellen. Registrieren (Login) verpflichtet zu nichts (falls Sie da Sorge haben sollten).

1.4 Beim Registrieren fragen wir nur nach den Informationen, die notwendig sind um Ihnen überhaupt die Karten zusenden zu können. 

1.5 Wenn die Kartensendung mit e-Mail erfolgen soll, benötigen wir lediglich Name und e-Mail (Wenn Sie das wollen können Sie sogar einen Fantasienamen wählen. Die e-Mail muss aber stimmen, weil wir Ihnen sonst die Karten nicht senden können). 

1.6 Sofern Sie die Übersendung mit der Post wünschen, ist zusätzlich die Angabe Ihrer Postadresse erforderlich.

1.7 Wenn Sie sich registrieren erhalten Sie sofort Zugang zum Warenkorb. Der Warenkorb ist ganz einfach gehalten. Sie können Karten hinzufügen und  löschen. Das ist beliebig oft und beliebig lange möglich. Sie können auch alles wieder löschen und sich entscheiden heute nichts zu kaufen oder später oder nie Karten auszuwählen.  Die Bestellübermittlung an uns erfolgt erst nach dem endgültigen Absenden der Bestellung

1.8 Nach dem Absenden der Bestellung sehen Sie sofort eine Übersicht über Ihre Bestellung. Darin steht: 1. welche Karten Sie sich ausgewählt; 2. welche Summe Sie überweisen müssen und 3. Sie bekommen unsere Kontoverbindung.

1.9 Sie erhalten diese Informationen auch unverzüglich mit e-Mail (innerhalb von 1-3 Minuten). Sofern Sie keine e-Mail erhalten, haben Sie Ihre e-Mail bei der Bestellung falsch getippt. Dann ist der Bestellvorgang leider unterbrochen und wir können Sie auch nicht kontaktieren (In diesem Fall schreiben Sie uns bitte eine kurze e-Mail an: info@supercall.biz).

1.10 Bitte überweisen Sie das Geld für die Karten. Am besten machen Sie es online. Dann müssen Sie ca. mit 24 Stunden rechnen, bis Sie die Karten erhalten. Bedenken Sie bitte, dass das Geld nicht zum gleichen Zeitpunkt auf unserem Konto erscheint, wie es von Ihren Konto abgebucht wird. Die Banken arbeiten leider mit diesem Geld einige Zeit, bevor es auf unserem Konto gutgeschrieben wird. Wir bitte deshalb um ein wenig Geduld. 

1.11 Sofort nachdem unsere Bank das Geld auf unserem Konto gutgeschrieben hat, senden wir die Karten. Unsere Bank verbucht alle Kontoveränderung immer ein mal am Tag zwischen 12.00 Uhr und 15.30 Uhr. Beim Übersendungswunsch mit e-Mail haben Sie es dann auf jeden Fall am gleichen Tag, beim Übersendungswunsch mit der Post ist etwas mehr Geduld nötig. Es wird aber am gleichen Tag der Post übergeben. Sie erhalten von uns auf jeden Fall eine e-Mail, dass wir die Karten der Post übergeben haben.

2. Erläuterung des Bestellvorganges für  Altkunden

2.1 Sie können sich einfach mittels des Passwortes und des Benutzernamens einloggen. Ihre e-Mail und Ihr Name sowie evtl. Ihre Adresse (bei Postversand in der Vergangenheit) sind uns bekannt und müssen nicht wieder getippt werden. Das macht es einfacher.

2.2 Sie erhalten sofort Zugang zum Warenkorb, der Bestellvorgang ist identisch wie bei den Neukunden.

2.3 Sofern Sie ihren Benutzernamen oder das Passwort vergessen haben, können Sie uns a) eine e-Mail schreiben oder b) sich auch einen neuen Benutzernamen angeben und sich neu anmelden. Dann können Sie sofort bestellen.

3. Möglich: Zusätzlich weiter vereinfachte Bestellung für Altkunden

Sofern Sie genau wissen was Sie bestellen wollen, ist keine Bestellung über unsere Website erforderlich. Unsere Kontoverbindung ist Ihnen bereits bekannt. Wir kennen die für die Übersendung der Karten entscheidenden Informationen. Aus diesem Grund brauchen Sie nur das Geld überweisen. Bei der Überweisung geben Sie bitte an: Ihren 1. Namen, 2. Ihre e-Mail; 3. Art und Anzahl der gewünschten Karten. 

                                                                                     

 

 

Zur Kenntnisnahme:

Ihre e-Mail-Adresse, Namen und sonstige Adressen werden nicht weitergegeben. Die Merkmale der Telefonkarten, wie z. B. Tarifierung und Verfügbarkeit liegen einzig und allein im Einflussbereich des Calling-Card-Betreibers und nicht im Einflussbereich von supercall.biz. Erst nach Lieferung einer PIN ist der Kaufvertrag zustande gekommen. supercall.biz behält sich grundsätzlich vor, die Annahme zu verweigern durch rechtzeitige Rückgabe des überwiesenen Betrages (z. B. im Falle, dass die gewünschte Karte nicht mehr lieferbar ist). Nach Lieferung der PIN ist verständlicherweise kein Rücktritt vom Kauf und kein Umtausch mehr möglich.